Ang Pamamahala ng Kalidad ng IESP Technology ay batay sa isang mahigpit na Quality Assurance Closed Loop Feedback System na nagbibigay ng matatag at pare-parehong feedback sa pamamagitan ng mga yugto ng disenyo, pagmamanupaktura at serbisyo upang matiyak ang patuloy na pag-unlad at pagpapabuti ng kalidad upang matugunan ang mga inaasahan ng customer.Ang mga yugtong ito ay: Design Quality Assurance (DQA), Manufacturing Quality Assurance (MQA) at Service Quality Assurance (SQA).
- DQA
Ang Pagtitiyak ng Kalidad ng Disenyo ay nagsisimula sa konseptong yugto ng isang proyekto at sumasaklaw sa yugto ng pagbuo ng produkto upang matiyak na ang kalidad ay idinisenyo ng mga mataas na kwalipikadong inhinyero.Tinitiyak ng IESP Technology's safety at environmental test lab na nakakatugon ang aming mga produkto sa mga kinakailangan ng mga pamantayan ng FCC/CCC.Ang lahat ng mga produkto ng IESP Technology ay dumaan sa isang malawak at komprehensibong plano ng pagsubok para sa compatibility, function, performance at usability.Samakatuwid, palaging makakaasa ang aming mga customer na makatanggap ng mahusay na disenyo at mataas na kalidad ng mga produkto.
- MQA
Isinasagawa ang Pagtitiyak sa Kalidad ng Manufacturing alinsunod sa mga pamantayan ng sertipikasyon ng TL9000 (ISO-9001), ISO13485 at ISO-14001.Ang lahat ng mga produkto ng IESP Technology ay binuo gamit ang produksyon at kalidad na kagamitan sa pagsubok sa isang static-free na kapaligiran.Bukod pa rito, ang mga produktong ito ay dumaan sa mahigpit na pagsubok sa linya ng produksyon at dynamic na pagtanda sa burn-in room.Kasama sa programang Total Quality Control (TQC) ng IESP Technology ang: Incoming Quality Control (IQC), In-Process Quality Control (IPQC) at Final Quality Control (FQC).Ang pana-panahong pagsasanay, pag-audit at pag-calibrate ng pasilidad ay mahigpit na ipinapatupad upang matiyak na ang lahat ng pamantayan ng kalidad ay sinusunod sa liham.Ang QC ay patuloy na nagpapakain ng mga isyu na may kaugnayan sa kalidad sa R&D para sa pagpapabuti ng pagganap at pagiging tugma ng produkto.
- SQA
Kasama sa Pagtitiyak ng Kalidad ng Serbisyo ang teknikal na suporta at serbisyo sa pagkukumpuni.Ang mga ito ay mahalagang mga bintana upang pagsilbihan ang mga pangangailangan ng customer ng IESP Technology, tumanggap ng kanilang feedback at makipagtulungan sa R&D at pagmamanupaktura upang palakasin ang oras ng pagtugon ng IESP Technology sa paglutas ng mga alalahanin ng customer at pagpapabuti ng mga antas ng serbisyo.
- Teknikal na Suporta
Ang backbone ng customer support ay isang team ng mga propesyonal na Application Engineer na nagbibigay sa mga customer ng real-time na teknikal na suporta.Ang kanilang kadalubhasaan ay ibinabahagi sa pamamagitan ng panloob na pamamahala ng kaalaman at mga link sa web site para sa online na walang-hintong serbisyo at mga solusyon.
- Serbisyo sa Pag-aayos
Sa isang mahusay na patakaran sa serbisyo ng RMA, natitiyak ng RMA team ng IESP Technology ang maagap, mataas na kalidad na serbisyo sa pagkumpuni at pagpapalit ng produkto na may maikling oras ng turnaround.
